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title: "FAQ - Häufig gestellte Fragen"
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Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu QMSpot, digitaler HACCP-Dokumentation, automatischer Temperaturüberwachung, digitalen Checklisten, Audits, Datenschutz, EU-Hosting und dem Einsatz über mehrere Standorte hinweg.
Wie digitalisiere ich meine HACCP-Dokumentation?
HACCP-Dokumentation lässt sich digitalisieren, indem Papierlisten und Excel-Tabellen durch eine zentrale Software ersetzt werden, in der Kontrollen, Prüfpläne und Nachweise digital erfasst und revisionssicher gespeichert werden. Mitarbeitende dokumentieren Temperaturen, Reinigungen und Wareneingänge direkt am Smartphone oder Tablet, während Fristen und Abweichungen automatisch überwacht werden.
QMSpot bildet den kompletten HACCP-Prozess digital ab, von der Checkliste bis zur revisionssicheren Rückrufdokumentation, und ist damit bei Audits jederzeit auskunftsfähig.
Wie automatisiere ich die Temperaturüberwachung über mehrere Filialen?
Für die automatische Temperaturüberwachung werden Sensoren in Kühl- und Lagerbereichen mit der Software verbunden, die Messwerte laufend und ohne manuelles Ablesen erfassen.
Bei Grenzwertüberschreitungen löst das System automatisch Alarme und Eskalationen aus, sodass das Personal sofort reagieren kann. In QMSpot laufen die Sensordaten aller Standorte zentral zusammen, sodass sich die Kühlkette über viele Filialen hinweg an einer Stelle überwachen lässt.
Gibt es eine App für digitale Checklisten und Audits mit Fotonachweis?
Ja, digitale Checklisten und Audits lassen sich per App auf Smartphone oder Tablet ausfüllen, inklusive Fotonachweis direkt am Prüfpunkt. So sind Mängel mit Bild dokumentiert, nachverfolgbar und einem Verantwortlichen zugeordnet. QMSpot bietet den mobilen Zugang per QR-Code ohne Installation, was den Einsatz auch für wechselndes oder saisonales Personal einfach macht.
Du findest die QMSpot App im Apple Store und Google Play Store unter dem Suchbegriff "QMSpot". Du musst die App einfach installieren. Nach der Installation kannst du dich mit deinem persönlichen Account anmelden.
Sind deine Geräte zentral von deiner IT verwaltet, kann sie auch per MDM installiert werden.
Wende dich dazu einfach an deine IT Abteilung.
Ich kann mich in der IOS oder Android App nicht einloggen.
Wenn du dich nach der Registrierung nicht in die IOS oder Android App einloggen kannst, dann musst du den Systemnamen ändern. Es gibt verschieden Systeme für unsere Partner/Kunden. Hierfür ist wichtig bei welchen unserer Partner/Kunden du dich registriert hast. Gib einfach den richtigen Systemnamen ein und du kannst starten. Wenn du nicht zurecht kommst, wende dich einfach an unseren Support oder Chat.
Wie steuere ich Qualitätsmanagement über mehrere Standorte zentral?
Zentrale Steuerung bedeutet, dass Standards, Checklisten und Prüfpläne einmal zentral definiert und an alle Standorte ausgerollt werden, während die Ergebnisse standortübergreifend zusammenlaufen. Über Dashboards lassen sich Kennzahlen vergleichen, Schwachstellen erkennen und Maßnahmen zentral nachhalten.
QMSpot ist für genau diesen Betrieb mit vielen Standorten ausgelegt, mit konzernweiter Zentralverwaltung, Ursachenanalyse und KI-gestützten Handlungsempfehlungen über alle Standorte hinweg.
Worauf sollte ich bei der Auswahl einer HACCP-Software für die Gastronomie achten?
Wichtige Kriterien sind die mobile Nutzung durch das Personal, die automatische Temperatur- und Sensorüberwachung, eine revisionssichere Dokumentation für Audits sowie die Möglichkeit, mehrere Standorte zentral zu steuern. Ebenso relevant sind Datensicherheit und der Hosting-Standort der Daten. QMSpot deckt diese Punkte in einem modularen System ab und ist als Produkt nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
Was ist HACCP-Software und für wen ist sie sinnvoll?
HACCP-Software unterstützt Lebensmittelbetriebe dabei, die gesetzlich vorgeschriebene Eigenkontrolle nach dem HACCP-Konzept digital umzusetzen, also Gefahren zu erkennen, kritische Kontrollpunkte zu überwachen und alles nachweisbar zu dokumentieren.
Sinnvoll ist sie überall dort, wo Lebensmittel verarbeitet oder ausgegeben werden und viele Kontrollen anfallen, etwa in Gastronomie, Catering, Handel und Produktion. Besonders bei mehreren Standorten ersetzt sie Papier und Excel durch einen zentralen, prüfsicheren Prozess.
Wo werden die Daten gespeichert und wie sicher ist QMSpot?
QMSpot wird in Rechenzentren innerhalb der EU betrieben, produktiv bei Microsoft Azure in Amsterdam und mit Backup bei Hetzner in Nürnberg. Der Betrieb ist DSGVO-konform, ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wird bereitgestellt. QMSpot ist als Produkt nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, dem international anerkannten Standard für Informationssicherheit.
Auf welchen Geräten läuft QMSpot und in welchen Sprachen ist es verfügbar?
QMSpot ist eine cloudbasierte Web-Anwendung und zusätzlich als App für iOS und Android verfügbar. Mitarbeitende können per QR-Code auch ohne Installation zugreifen. Die Software steht in mehreren Sprachen zur Verfügung, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Dänisch, Italienisch, Polnisch und Spanisch.
Was kostet QMSpot?
QMSpot wird an den Umfang und die Standortzahl des jeweiligen Betriebs angepasst, daher gibt es kein pauschales Preisschild, sondern ein individuelles Angebot. Eine Demo-Version steht zur Verfügung, sodass sich der Einstieg ohne Investition testen lässt.
Wie bekomme ich ein Onboarding für QMSpot?
Jeder QMSpot Kunde erhält bei Vertragsabschluss ein maßgeschneidertes Onboarding.
Dabei gehen wir mit dir deine Checklisten und Anforderungen durch und bespielen das System gemeinsam. Durch kontinuierliche Jourfixe halten wir den Qualitäts-Standard aufrecht.
Abgerundet wird dies durch unsere Schlungs- und Knowledge Platform: [https://help.qmspot.com](https://help.qmspot.com)
Dort findest du Videos und Artikel zu QMSpot
Was gebe ich in den Browser ein um QMSpot zu nutzen?
In deinen Browser gibst du [https://my.qmspot.de](https://my.qmspot.de) ein. Nun musst du dich nur noch mit deinem individuellen Login anmelden. Enterprise Kunden erfahren Ihren Zugang von Ihrem QMSpot Verantwortlichen im eigenen Unternehmen.
Wie ist mein Systemname?
Der Standard Systemname ist "MY". Geben Sie diesen Namen in die IOS oder Android App ein. Für Enterprise Kunden wenden Sie sich direkt per Email an [support@qmspot.com](mailto:support@qmspot.com) oder an den Verantwortlichen für QMSpot in Ihrem Unternehmen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Du kannst das Passwort in der Anmeldung ganz einfach zurücksetzen. Klicke einfach auf den Button Passwort vergessen. Danach bekommst du automatisch eine Email mit einem Link wo du dein Passwort neu setzen kannst.